El Patronato tiene establecido que el número máximo de entradas que pueden ser adquiridas por persona y día sea de 10 unidades. En las entradas aparece impresa la hora de entrada a los Palacios Nazaríes. Dicha hora debe ser respetada rigurosamente, de lo contrario se pierde el derecho de acceso a los mismos sin que proceda el reembolso del precio pagado.

Venta Anticipada

Adquisición:

Las entradas se pueden adquirir en toda la red de cajeros de "La Caixa", entidad financiera colaboradora de la actual empresa adjudicataria del servicio Serviticket, a través de Internet (www.alhambra-tickets.es)  o llamando al 902 888 001.

La adquisición de entradas mediante estos sistemas implicará una comisión en concepto de gastos de gestión, que actualmente es de 1,30 €.

Recogida:

Las entradas compradas por Internet o Teléfono se pueden recoger en lo cajeros de “La Caixa” mediante la introducción de la tarjeta de crédito con la que se adquirió la entrada, salvo las de tarifas reducidas (a excepción de los menores de 12 años).

También podrán recogerse en los expendedores automáticos situados junto al Pabellón de Acceso, utilizando la tarjeta de crédito con las condiciones mencionadas en el caso anterior. Finalmente también puede recogerlas en las Taquillas del monumento, presentando bien el resguardo impreso de la reserva, bien la tarjeta con la que se hizo ésta o, si la reserva está a su nombre, dando el número de localizador y presentando su documento de identidad o pasaporte.

Entrada al Monumento:

Si las entradas se han obtenido a través de la red de cajeros automáticos de “La Caixa”, podrán dirigirse directamente a cualquiera de los accesos al monumento.

Si las  entradas no se han recogido en dichos cajeros, el acceso al Monumento ha de realizarse por el Pabellón de Acceso para poder retirar la entrada en Taquillas o en los expendedores automáticos. Deberán retirarse con una antelación mínima de una hora antes del horario fijado para el acceso a los Palacios Nazaríes. Si bien, se recomienda recogerlas con un margen mayor de tiempo, dada la complejidad del recinto y la amplitud de los recorridos.

Venta Directa

El mismo día de la visita podrán adquirirse las entradas en las taquillas o en los expendedores automáticos situados en el Pabellón de Acceso en la Alhambra. En este ultimo caso llevará una comisión en concepto de gastos de gestión, que actualmente es de 1,30 €.

Debe tenerse en cuenta que no hay garantías de disponibilidad, ya que pueden haberse agotado las entradas, a través del resto de canales de venta.

La entrada es válida sólo para un día y coincidirá con la fecha de adquisición de la misma.  

Al tratarse de venta directa no es posible modificar la fecha u hora de la visita, ni la cancelación de la entrada.

El pago de la entrada se puede realizar en:

• Efectivo: exclusivamente en las taquillas.
• Tarjeta de crédito: exclusivamente en los expendedores automáticos, situados en las proximidades de las taquillas. Las tarjetas virtuales no son aceptadas y es necesario introducir el PIN (Personal Identification Number).  En este caso llevará una comisión en concepto de gastos de gestión, que actualmente es de 1,30 €.

Fuente: Patronato de la Alhambra y el Generalife